Promesse de qualité sans compromis

Nos produits sont conçus pour durer. Si vous rencontrez un problème avec votre article, nous sommes là pour vous aider, qu’il s’agisse d’une réclamation sous garantie ou d’une demande de réparation.

Réclamations sous garantie

Nos produits sont couverts contre les défauts de matériaux et de fabrication. Les articles sous garantie sont réparés ou remplacés sans frais. Veuillez noter que ce service s’applique aux produits achetés sur notre site web ; pour les articles achetés chez un revendeur ou en magasin, veuillez contacter directement le magasin pour toute assistance sous garantie.

Pour soumettre une réclamation sous garantie :

• Visitez notre page de réclamation et sélectionnez l’option Garantie.
• Ajoutez une description du problème et une photo.
• Nous examinerons votre soumission et vous ferons part des prochaines étapes.

Réparations

Pour les produits qui ne sont plus sous garantie, ou pour les dommages causés par l’usure normale, nous proposons un service de réparation dans la mesure du possible.

Pour demander une réparation :

• Visitez notre page de réclamation et sélectionnez l’option Réparation.
• Remplissez les détails et joignez une photo du problème.
• Nous vous répondrons pour confirmer si la réparation est possible et quel en sera le coût.

Pour plus d’informations sur la couverture de garantie, veuillez consulter nos Conditions de vente.